В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 25 ноября  по 02 декабря  2022 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

187

- на приеме специалиста

3

- по телефону (в т.ч.):

184

в дневное время (6.00-22.00)

138

в ночное время (22.00-6.00)

46

в праздничные дни  

-

в выходные дни 

49

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


3

предоставления социальных услуг

-

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

7

заявки на социальное такси

20


прочие

 157

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

        -

инвалиды

27

пенсионеры

38

многодетные семьи

2

неполные семьи 

2

семьи с детьми-инвалидами 

1

опекунские семьи

1

лица БОМЖ

7

безработные

16

прочие

93

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

           -

ЖЭУ

-

Аварийные службы

-

Отделы полиции


-

Центры соц. помощи районов города

2


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

20