В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 31 июля по 07 августа 2020 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

207       

- на приеме специалиста

     2           

- по телефону (в т.ч.):

205     

в дневное время (6.00-22.00)

168       

в ночное время (22.00-6.00)

     37             

в праздничные дни  

         -

в выходные дни 

69     

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


 -

предоставления социальных услуг

       2         

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

заявки на социальное такси

  21


прочие

       180             

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

-

инвалиды

       24           

пенсионеры

        29             

многодетные семьи

   1      

неполные семьи

         4             

семьи с детьми-инвалидами 

1  

опекунские семьи

2       

лица БОМЖ

      4           

безработные

       39           

прочие

    103         

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд

2   

ЖЭУ

     2     

Аварийные службы

  -

Отделы полиции


    1     

Центры соц. помощи районов города

  4


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

21