В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 01 января по 15 января 2021 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

        352    

- на приеме специалиста

          -   

- по телефону (в т.ч.):

        352    

в дневное время (6.00-22.00)

         282    

в ночное время (22.00-6.00)

      70          

в праздничные дни  

        187

в выходные дни 

30   

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


-

предоставления социальных услуг

   -  

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

4

заявки на социальное такси

15  


прочие

        333            

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

-

инвалиды

      27        

пенсионеры

         58             

многодетные семьи

16  

неполные семьи 

11   

семьи с детьми-инвалидами 

  1    

опекунские семьи

  - 

лица БОМЖ

    4      

безработные

      97      

прочие

     138       

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

            -           

ЖЭУ

  1 

Аварийные службы

1

Отделы полиции


     -     

Центры соц. помощи районов города

2  


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

15