В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 16 февраля  по  22 февраля  2024 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

163

- на приеме специалиста

18

- по телефону (в т.ч.):

145

в дневное время (6.00-22.00)

115

в ночное время (22.00-6.00)

30

в праздничные дни  

-

в выходные дни 

36

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


12

предоставления социальных услуг

6

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

3

заявки на социальное такси

21


прочие

 121

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

            -

инвалиды

28

пенсионеры

37

многодетные семьи

6

неполные семьи 

3

семьи с детьми-инвалидами 

1

опекунские семьи

-

лица БОМЖ

3

безработные

11

прочие

74

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

                  -

ЖЭУ

-

Аварийные службы

-

Отделы полиции


-

Центры соц. помощи районов города

4

Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

         21