В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 23 июля по 30 июля 2021 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

             156

- на приеме специалиста

                5

- по телефону (в т.ч.):

              151               

в дневное время (6.00-22.00)

              118         

в ночное время (22.00-6.00)

   33     

в праздничные дни  

                 -

в выходные дни 

43

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


2

предоставления социальных услуг

                3

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

6

заявки на социальное такси

14


прочие

   131  

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

               -

инвалиды

 18 

пенсионеры

     38     

многодетные семьи

3

неполные семьи 

        5       

семьи с детьми-инвалидами 

-

опекунские семьи

-

лица БОМЖ

 6

безработные

    19    

прочие

67

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

                2  

ЖЭУ

-

Аварийные службы

1

Отделы полиции


   -  

Центры соц. помощи районов города

2


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

14