В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 26 апреля по 17  мая  2019 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

555

- на приеме специалиста

26

- по телефону (в т.ч.):

529

в дневное время (6.00-22.00)

429

в ночное время (22.00-6.00)

100

в праздничные дни

70

в выходные дни

209

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


 10

предоставления социальных услуг

16

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации

  19

заявки на социальное такси

57


прочие

453

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

1

инвалиды

97

пенсионеры

148

многодетные семьи

5

неполные семьи

21

семьи с детьми-инвалидами

4

опекунские семьи

2

лица БОМЖ

19

безработные

89

прочие

169

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд

2

ЖЭУ

1

Аварийные службы

1

Отделы полиции


3

Центры соц. помощи районов города

7


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

57