В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 14 января  по 21 января  2022 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

              169

- на приеме специалиста

                    4

- по телефону (в т.ч.):

               165

в дневное время (6.00-22.00)

               131

в ночное время (22.00-6.00)

34

в праздничные дни  

                 -

в выходные дни 

44

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


2

предоставления социальных услуг

          2

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

6

заявки на социальное такси

15


прочие

  144

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

               -

инвалиды

39

пенсионеры

42

многодетные семьи

         6

неполные семьи 

      7

семьи с детьми-инвалидами 

2

опекунские семьи

1

лица БОМЖ

6

безработные

18

прочие

48

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

           -

ЖЭУ

-

Аварийные службы

-

Отделы полиции


          1

Центры соц. помощи районов города

3


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

15