В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 09 октября по 16 октября 2020 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

         242       

- на приеме специалиста

          2        

- по телефону (в т.ч.):

         240   

в дневное время (6.00-22.00)

         197 

в ночное время (22.00-6.00)

      43        

в праздничные дни  

         -

в выходные дни 

56    

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


 1

предоставления социальных услуг

       1       

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

8   

заявки на социальное такси

14


прочие

         218           

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

-

инвалиды

       36         

пенсионеры

         71            

многодетные семьи

   11     

неполные семьи

       14         

семьи с детьми-инвалидами 

  1  

опекунские семьи

  1   

лица БОМЖ

       8       

безработные

       29        

прочие

     71       

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

           1

ЖЭУ

   1  

Аварийные службы

  2

Отделы полиции


      1   

Центры соц. помощи районов города

  3


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

14