В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 04 октября по 11 октября  2019 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

171

- на приеме специалиста

16 

- по телефону (в т.ч.):

155

в дневное время (6.00-22.00)

125

в ночное время (22.00-6.00)

30

в праздничные дни

-

в выходные дни

53 

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


  6

предоставления социальных услуг

10

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации

 14

заявки на социальное такси

23


прочие

118

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

-

инвалиды

29

пенсионеры

46 

многодетные семьи

4

неполные семьи

9

семьи с детьми-инвалидами

3

опекунские семьи

1

лица БОМЖ

14 

безработные

29 

прочие

36

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд

2

ЖЭУ

1

Аварийные службы

1

Отделы полиции


Центры соц. помощи районов города

4


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

23