В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 31 мая  по 07 июня  2024 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

169

- на приеме специалиста

3

- по телефону (в т.ч.):

166

в дневное время (6.00-22.00)

124

в ночное время (22.00-6.00)

42

в праздничные дни  

-

в выходные дни 

43

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


3

предоставления социальных услуг

-

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

8

заявки на социальное такси

28


прочие

130

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

            -

инвалиды

32

пенсионеры

41

многодетные семьи

4

неполные семьи 

6

семьи с детьми-инвалидами 

2

опекунские семьи

-

лица БОМЖ

8

безработные

23

прочие

53

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

                  -

ЖЭУ

-

Аварийные службы

-

Отделы полиции


-

Центры соц. помощи районов города

3

Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

     28