В целях оперативного оказания помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышения эффективности взаимодействия различных социальных служб города по преодолению кризисной ситуации функционирует Единая диспетчерская служба срочной социальной помощи города Пензы, в задачи которой входит:

· прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);

· оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;

· оказание различных видов помощи, в том числе, материальной, вещевой, продуктовой пострадавшим от стихийных бедствий (в том числе с выездом на место происшествия); оказание юридической и консультативной помощи;

· оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города

По всем возникающим вопросам можно обратиться по легко запоминающемуся номеру телефона 44-00-03.

Квалифицированные специалисты, оценив ситуацию, оперативно примут меры по оказанию помощи гражданам.


Положение о порядке приема обращений, поступающих на круглосуточный телефон Отделения срочной социальной помощи


Отчет

 о работе отделения срочной социальной помощи

с 15 октября  по 22 октября 2021 года

№ п/п

Наименование

Количество

1

Поступило обращений всего (в т.ч.):

           208

- на приеме специалиста

             28

- по телефону (в т.ч.):

       180

в дневное время (6.00-22.00)

          145

в ночное время (22.00-6.00)

35

в праздничные дни  

                 -

в выходные дни 

44

2

По вопросам:

оказания адресной материальной помощи


14

предоставления социальных услуг

          14

по вопросам преодоления трудной жизненной ситуации 

8

заявки на социальное такси

14


прочие

   158

3

Категории обратившихся:

участники и инвалиды ВОВ

               -

инвалиды

37

пенсионеры

51

многодетные семьи

      4

неполные семьи 

       7

семьи с детьми-инвалидами 

2

опекунские семьи

1

лица БОМЖ

8

безработные

19

прочие

79

4

Взаимодействие с другими службами города:

Пенсионный фонд 

           -

ЖЭУ

-

Аварийные службы

-

Отделы полиции


      -

Центры соц. помощи районов города

3


Справочная телефонная служба

-


Противопожарная служба МЧС

-

МБУ «АТХ»

14